払い戻し
払い戻しは通常、荷物の配達日から60日以内に完了すると受け付けられます。 We cannot accept unconditional refund due to the special nature of electronic components.
荷物を受け取ったら、すぐにサポートチームに連絡してください。ただし、以下の理由に限定されません:
小包を正常に受け取っていない
はい、通常の配送日数を過ぎても荷物を受け取っていない場合、払い戻しを保証するか、注文を再送します。ただし、配送先住所が間違っている場合など、配送に失敗した場合はお客様が責任を負います。 顧客の理由などによるクリアランス
注:次の問題が発生した場合:
極端な天候、郵便局の遅延、通関、地元の抗議など。この場合、私たちは時間通りの配達を保証することができません、しかし、我々はあなたをサポートするために最善を尽くします、ありがとう。
小包を正常に受け取っていない
まず、注文に関連するすべてのボックスを受け取ったことを確認します。 次に、受け取った各ボックスを完全に空にします。 時々、小さな部品が隙間や梱包材に引っかかることがあります。 それでもアイテムが見つからない場合は、すぐにカスタマーサービスにメールしてください。 不足している数量の説明と小包全体の写真を含めます。 それらを倉庫に転送して、モニターの記録と梱包写真の記録を確認します。
手順:
1.承認のためにサポートチームにメールを送信する
2.問題を確認して検証します
3.ケースバイケースで顧客にソリューションを提供します。
返品
顧客が製品をUTSOURCEに返却することにより、顧客は製品がUTSOURCEから購入され、同じ製品の別のサプライヤー、ディストリビューター、またはそのような他のソースからの製品の全部または一部の代替がないことを証明します。 返品は、元の梱包で、未使用の状態(不良品を除く)でなければなりません。
一般的なルール:
返品は通常、荷物の配達日から60日以内に完了すると受け付けられます。
欠陥(不適合製品の第三者品質報告書を提供してください)
返送料金は前払いする必要があります。 代金引換貨物は受け付けません。
返品の理由が、誤って部品を購入するなど、顧客の理由である場合、税関およびその他の料金からの料金は顧客が支払う必要があります。
返品がお客様のエラーによるものである場合、お客様はすべての料金を支払います。 返品がエラーによるものである場合、返品手数料は請求されません。
Return caused by buyer's change of purchase intention:
The return is accepted within 60 days from the date of receipt of the package.
The parts are well packed and not used or damaged.
Return freight must be prepaid; we will not accept cod shipment.
Buyer pay customs fees and other fees.
手順:
1.承認のためにサポートチームにメールを送信する
2.問題を確認して検証します
3.ケースバイケースで顧客にソリューションを提供します。
ご連絡はこちらまで:
Shenzhen
アドレス:Room B2 , World trade plaza, Futian dist, Shenzhen, Guangdong, China
Office TEL:0086-755-23999302
Email: sales@utsource.com